これまでは何とかキャンセル料の提示をしないまま、営業をして参りましたが、お客様の数が増えるにつれ、直前のキャンセルやメニュー変更も増えてきたことで、そうもいかなくなってしまいました。

つきましては、断腸の思いでございますが、キャンセル料を頂くことに致しました。

料金等については以下のように定めましたので、必ずご一読よろしくお願いいたします。

キャンセル、メニュー変更共に前日の午前10時まででしたら、キャンセル料は発生いたしません。

＜キャンセルの場合＞

前日午前10時以降～当日・・・・メニュー料金の100%をお支払いいただきます。

当日予約時間を30分経過してもご連絡を頂けなかった場合も自動的にキャンセルとさせていただきます。

キャンセル料は次回ご来店の際にお支払い頂きます。

次回以降の来店予定がない方は当店まで来て頂きお支払いして頂きます。

当サロンは個人サロンのため、一日に施術できる人数が限られております。

アートや長さ出しなどのあるなしでもこちらで確保する時間枠が1時間以上異なりますし、一人でも多くの方にご来店いただくために、ロスタイムが出ないように、且つ一人一人のお客様にゆっくりしていただけるよう、時間配分を決めながらご予約を入れさせていただいております。

前日の午後や当日どうしても、、！という場合はあると思いますが、理由によりこれはOK、これはダメ、としておりますと、公平性を保つのが難しくなってしまうため、厳しいようですが理由に拘わらずキャンセル料はいただくことに致しました。

オープンから今まで、お客様の良心と性善説を信じて努力してまいりましたが、お客様の数が増えるにつれ、それも難しくなってきております。

こちらとしても大変心苦しい決断でございますが、何卒ご理解いただけますと助かります。

目的はキャンセル料の回収ではなく、直前のキャンセルを減らし、一人でも多くの方にご来店いただけるようにすることでございますので、ご協力いただけると幸いです。

サービス、施術内容については引き続き皆様にご満足いただけるよう日々精進して参りますので、今後ともメイネイルをよろしくお願い申し上げます。

また、度重なる直前のキャンセルや変更、大幅なお遅刻の多いお客様に対しては、ご予約そのものをお断りすることもございます。予めご了承願います。

＜追記＞

例外として、台風や暴風雨、大雪などの悪天候の場合は、前日や当日にこちらから振替や時間変更のご希望を伺うため、ご連絡差し上げることがございます。

台風などは特に予報がずれ込むことなどもございますので、ギリギリまで様子を見てからご連絡を差し上げております。

ご希望の場合は遠慮なく時間変更や日程変更をお申し出くださいませ。